Program Süresi: 2 gün toplam 5 saat

İçerik: Program konaklama tesislerinde ön büro departmanını etkin yönetmenin gerekliliğini öğretmeyi amaçlamaktadır. Program ayrıca ön büroda uygulanan temel kuralları ve teknikleri öğretmeyi amaçlamaktadır.

Belge: Program sonunda "Katılım Sertifikası" verilecektir.